En camilla y con oxígeno, abuelita de Reynosa acude a renovar su tarjeta en Citibanamex

Dolores Gómez de 89 años, es una abuelita de Reynosa quien enfrenta problemas de salud que le impiden realizar actividades entre ellas el poder acudir a una sucursal bancaria a renovar su tarjeta, situación que le ha impedido cobrar su pensión.

Agotadas todas las posibilidades de que alguno de sus hijos y nietos pudiesen representar a la abuelita y realizar la renovación de su plástico en Citibanamex, doña Dolores tuvo que presentarse en la sucursal bancaria ñ, llegando en ambulancia , en camilla y con oxígeno.

Su nieta Yulissa Plata compartió en redes sociales el calvario que han pasado para poder realizar este trámite:

«Nos da lastima tener que llevar a mi abuela en las circunstancias en las que se encuentra al banco, pero no tenemos otra opción.
Hicimos todo lo que esta en nuestras manos, cartas de petición carta poder, actas públicas, llevamos abogados, la fe pública del notario, testigos, llevamos toodooo y el banco aún nos sigue diciendo que lo que llevamos esta mal. Un trámite que llevamos desde abril. El cual la señora dolores no ha podido cobrar su dinero solo por que el plástico esta vencido, y parece ser que a fuerzas quieren que la señora milagrosamente se pare de la cama y pueda ir a la sucursal a firmar.» Explicaba Yulissa .

En su relato la nieta señaló que el
banco dice que los documentos que presentaron están mal, debido a que
no cumplen.

El banco menciona que se hace el incumplimiento en el articulo 1887 y 1892. Y se defiende que no puede hacer nada de cambio de apoderado legal para que su nieta firme por ella, por que el acta pública que llevaron no cumple con los artículos mencionados, el cual el dictamen que el banco dice es erróneo.

Agregó que el acta publica que se presentó ante notario público , cumple con lo estipulado ante la ley.

«Son ellos los que no quieren cumplir con las obligaciones hacia la señora, como también negaron en que un asesor bancario venga al domicilio de la señora.
Y Lo que esta mal es que. @citibanamex no cumpla con sus obligaciones bancarias a la señora dolores Gomez, persona de la tercera edad que no puede moverse por si sola, ni siquiera puede sentarse.
¿Acaso están esperando que la señora de 89años de edad muera para quedarse con el dinero? «.

Indignada Yulissa Plata mencionó que es un abuso para la señora y es una tristeza para los abuelos de México que ese banco siempre les pone trabas, «la señora dolores tiene hijos y nietos que le apoyan
¿Pero que pasa con los que no? Es una injusticia.
Y aparte querían que la señora sacara turno para pasar.
Una señora en camilla, transportada en ambulancia y con oxígeno.
Este no es el primer caso de este banco».

«Comenta que injusticias te han pasado ati??
Esto no es por solo una
Es por todos los que presentan un caso igual».