Condusef reprueba a cinco bancos en tarjetas de crédito
En el otorgamiento de tarjetas de crédito, Banco Azteca, BBVA, Banca Mifel, Santander y Citibanamex fueron reprobados por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Después de evaluar a 15 instituciones financieras, la Condusef señaló que los bancos que dan estos plásticos a las personas, incumplieron algunas normas.
Durante el 2020 se evaluaron las tarjetas de crédito revolventes, aquellas donde se utiliza el crédito y se realiza pagos, liberando la línea de crédito.
«El proceso de supervisión en materia de transparencia consiste en verificar que los documentos e información que utilizan las Instituciones Financieras con las y los usuarios, previo a la contratación y durante la vida del crédito, cumplan con la normatividad aplicable«, expuso la Condusef.
Banco Azteca, BBVA, Banca Mifel, Santander y Citibanamex incumplieron con información en el contrato, por ejemplo: no indicar el monto y cálculo de las comisiones, ni su forma de consulta.
Tampoco señalaron la disminución de las líneas de crédito, ni el CAT que se le cobrará a los clientes, así como las tasas de interés en términos nominales y anuales.
Respecto al estado de cuenta, no señalan el pago mínimo más lo exigible de las promociones.
Banco Azteca fue calificada con 5.2; BBVA 5.1; Banca Mifel 4.8; Santander 4.3; Citibanamex 4.
Por su parte, American Express, Banca Afirme, BanBajío, Banorte, Banregio, HSBC, Scotiabank y BanCoppel sacaron 10.
