Presenta Guadalupe chatbot “Lupita” para atender reportes ciudadanos vía WhatsApp
Con el objetivo de mejorar la atención a los reportes ciudadanos, el municipio de Guadalupe lanzó oficialmente el chatbot “Lupita”, una herramienta digital que permitirá canalizar quejas y solicitudes relacionadas con servicios públicos municipales.
El alcalde Héctor García encabezó la presentación de esta innovación tecnológica, destacando que el asistente virtual facilitará una atención más rápida y eficaz en temas como baches, fallas en el alumbrado público y mantenimiento urbano, entre otros. La ciudadanía podrá acceder al servicio a través de WhatsApp, en el número 81 80 30 6000.
El sistema ofrecerá reportes diarios con el número de solicitudes recibidas, resueltas y aquellas que requerirán seguimiento a largo plazo. Además, la administración estableció un plazo de 24 horas para atender los reportes, con el compromiso de resolverlos en el menor tiempo posible.
